產品迭代加快,及時滿足市場新需求

多元渠道布局,擴展增量市場

升級品牌體驗,持續提升客戶價值

堅守品質服務,打造用戶快樂體驗

如今,汽車行業已進入“產品+服務”的雙線競爭時代,相比于產品本身,服務同樣是贏得消費者青睞的關鍵因素。近年來,奇瑞汽車“以客戶為中心”,以“四季關愛”、“客戶體驗日”、“奇瑞驛站”等各種形式,不斷為客戶提供有溫度的服務,推動了奇瑞客戶滿意度持續提升。

奇瑞汽車2020年客戶體驗日

2019年,奇瑞汽車連續9年斬獲中國汽車服務行業的最高榮譽“金扳手獎”。2020年4月,奇瑞全新一代瑞虎8在中國汽車技術研究中心發布的“2019-2020年度中國汽車行業客戶滿意度調研報告”中,榮膺“最佳入門級中大型SUV”稱號。接連斬獲與服務相關的榮譽,不僅是對奇瑞多年來深耕客戶服務的肯定,也意味著奇瑞正在憑借高品質服務,贏得越來越多消費者的認可和信賴。

產品迭代加快、多元渠道布局、升級品牌體驗、堅守品質服務……是這些因素造就了奇瑞汽車市占率的持續穩增。凡是過往,皆為序章;所有未來,皆是可期。2021年,奇瑞汽車將繼續在產品、渠道、品牌和服務上深耕,為客戶提供更有價值認同感的產品與出行體驗,引領奇瑞汽車市占率再創新高度。